Call Center Teamleiter/in ( 35 h/w) in Wien bei customer care solutions

Call Center Teamleiter/in ( 35 h/w)

customer care solutions, Wien
Komm in unser Team!

Customer Care Solutions (kurz ccs genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten unseren Auftraggebern innovative Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der uns die Kunden unserer Auftraggeber in den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit erreichen können und wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Für unser überschaubares 24/7 Inbound Call Center suchen wir eine/n engagierte/n und zielstrebige/n

Call Center Teamleiter/in (35 h/w).

Ihre Aufgaben:
  • Personelle Leitung des Inboundteams
  • fachliche Leitung des Inboundteams nach Einschleifphase
  • Planung der Einsatzzeiten der Mitarbeiter
  • Pflegen der Kontakte zu den Auftraggebern
  • Qualitätsgewährleistung und Beschwerdemanagement
  • Gewährleistung geschulter Mitarbeiter
  • Aufsetzen neuer Projekte
  • Unterstützung Ihres Teams und aktive Mitarbeit bei der Anrufabwicklung bzw. Lösungsabwicklung für unsere Auftraggeber

Was wir erwarten:
  • Erfahrung als Inbound Callcenter Agent
  • Erfahrung als Teamleiter/in
  • Organisatorisches Talent
  • Führungsstärke und konsequentes Handeln
  • Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • persönliches Engagement
  • perfektes Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift
  • sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
  • schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität

Wir bieten:
  • eine verantwortungsvolle Position in einem Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
  • außergewöhnlich Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • die Möglichkeit sich als Führungsperson weiterzuentwickeln und zu verwirklichen
  • intensive Einschulung vor Ort
  • einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (U6, U2)
  • und einen außergewöhnlichen Erfahrungs- und Wissensaufbau

Einstiegsgehalt (Basis Vollzeit): 25.621,26 brutto/Jahr

Interessiert an dieser Herausforderung?

Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an BewerbungenBackOffice@customer-care-solutions.atB





Jobart:
Teilzeit
Standort:
Wien
Gehalt:
25.621.26€ pro Jahr
customer care solutions
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