KundenservicemitarbeiterIn in Graz bei Kastner & Öhler Mode GmbH
Teilzeit bei Kastner & Öhler Mode GmbH

KundenservicemitarbeiterIn

Kastner & Öhler Mode GmbH, Graz

Kastner & Öhler ist die bedeutendste Modeinstitution in Österreich. Seit über 140 Jahren bereiten wir unseren Kunden Freude an ihren Stilentscheidungen. Vortrefflicher Service, ein ausgesuchtes Markenportfolio und unser historisches Stammhaus machen Kastner & Öhler zu einem Gesamterlebnis für alle Modeinteressierten. Wir setzen Maßstäbe durch einen internationalen Mode-Award und zahlreiche Events.

Ihre Aufgabengebiete

  • Bearbeitung der täglichen Retourwaren
  • Bearbeitung sämtlicher Warenreklamationen
  • Intensive Schnittstellenarbeit mit Verkauf / Einkauf
  • Verwaltung der Fundgegenstände
  • Kassentätigkeit
  • Bearbeitung der Taxizustellungen
  • PlusCard-Kundenbetreuung (Korrektur/Aufdatierung/Neuanlage der PlusCard-Kundenkonten, Druck und Versand der Neukundenkarten, Nachtrag von PlusCard-Einträgen bzw. Gutscheinaktionen
  • allgemeines Beschwerdemanagement
  • Betreuung eCommerce-Kunden

Ihr Anforderungsprofil

  • Höchste Kundenorientierung und Freundlichkeit
  • Freude an der Arbeit mit Menschen, Erfahrung im Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Englisch und/oder andere Fremdsprache von Vorteil
  • Lösungsorientierung
  • hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie Gewissenhaftigkeit
  • Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Sicheres und kompetentes Auftreten
  • Genauigkeit und Einhaltung von Richtlinien
  • Umfassende Kenntnisse des hauseigenen Kunden- und Wareninformationssystems

Bruttojahresgehalt ab € 22.870,- (für 38,5h/Woche; entspricht dem Kollektivvertrag für Handelsangestellte) inklusive variablem Gehaltsbestandteil. Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung.

Es erwartet Sie ein dynamisches Team und eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jobart:
Teilzeit
Arbeitsbeginn:
Ab sofort
Standort:
Graz
Gehalt:
ab 22.870 € (Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis)
Berufsfelder:
Kastner & Öhler Mode GmbH
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